 |
Què és la teleassistència?
És el servei d'assistència a través d'Internet. Permet a l'equip de suport tècnic connectar-se al vostre ordinador per resoldre consultes i problemes tècnics.
Utilitzem un dels sistemes més ràpids, fiables i segurs que existeixen actualment.
Com funciona?
El client ens sol·licita la connexió: l'equip de suport només accedirà al vostre ordinador si ens ho demaneu. Mentre estiguem connectats podreu veure l'operació que s'està realitzant i parlar amb la persona que us està atenent.
Per tenir accés a aquest servei cal que truqueu al nostre telèfon de suport tècnic i que tingueu contractat un dels següents serveis d'assistència tècnica:
 Suport a empreses
Suport avançat
Servei de teleassistència per a usuaris particulars
|